Sullair necesitaba digitalizar su proceso de logística de maquinaria pesada: centralizando la información, reduciendo errores y mejorando la coordinación entre las áreas internas y los transportistas externos.
Cliente:
Sullair Argentina
Rol:
UX/UI Designer
Equipo:
Diseñador UX/UI
Duración:
PM, Desarrolladores, Negocios, TI, Administración
Contexto
Sullair gestionaba la logística a través de hojas de cálculo, correos electrónicos y sistemas desconectados. Esto llevó a retrasos, falta de visibilidad y errores de facturación frecuentes.
El principal desafío era organizar información compleja, digitalizar flujos clave y permitir una colaboración fluida con los socios de transporte.
El Problema
Talleres y Entrevistas
Mapeamos los procesos y restricciones actuales con los equipos de Compras, TI, Impuestos, Facturación y Ventas.
Lienzo de Investigación
Utilizamos un Lienzo de Investigación UX Atómico para estructurar hechos, insights y oportunidades.
Hechos: Procesos manuales, comunicación desalineada, datos duplicados.
Insights: Necesidad de trazabilidad y automatización de flujos de trabajo.
Oportunidades: Centralizar información, estandarizar flujos de solicitud.
Arquitectura de Información
Definimos una estructura modular que conecta logística, pedidos, transporte y administración.
Definición de MVP
Priorizamos características por impacto y dependencia, creando una hoja de ruta de cuatro semanas para entregar valor rápido y medible.
Mi rol
Una plataforma conectada y escalable diseñada para la claridad y la colaboración.
La solución final unifica las operaciones logísticas, la gestión administrativa y la comunicación con los transportistas en un único ecosistema digital.
Proceso
Flujos de trabajo unificados y rastreables entre logística y administración.
Esfuerzo manual reducido y menos errores en solicitudes y cierres.
Colaboración externa: los transportistas ahora interactúan directamente dentro del flujo digital.
Fundación escalable lista para soportar módulos y características adicionales.
Resultado
A connected, scalable platform built for clarity and collaboration.
The final solution unifies logistics operations, administrative management, and communicator channels with transporters in a single digital ecosystem — enabling faster decisions and fewer manual handoffs.
Conclusión / Lo que aprendí
Este proyecto profundizó mi comprensión sobre el diseño de productos que conectan operaciones internas con actores externos.
Aprendí a:
Traducir reglas comerciales complejas en flujos de trabajo claros y auditable.
Priorizar MVPs basados en el impacto real y las dependencias entre equipos.
Diseñar soluciones escalables que fomenten la colaboración entre departamentos.