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Plataforma de Gestión de Activos Digitales
Plataforma DAM personalizada para Sullair, diseñada para centralizar archivos internos y aportar claridad, control y estructura a la gestión compleja de activos.
Cliente:
Sullair Argentina
Rol:
Diseñador UX/UI
Equipo:
PM, Desarrolladores, Negocios
Duración:
12 semanas
Visión General del Proyecto
Este proyecto consistió en diseñar una plataforma personalizada de Gestión de Activos Digitales (DAM) adaptada a los equipos internos de Sullair. La plataforma tenía como objetivo centralizar y controlar todos los activos de la empresa en marketing, ventas y otras áreas internas.
Antes del DAM, Sullair confiaba en Google Drive para gestionar archivos, lo que resultó en versiones duplicadas, organización inconsistente y control limitado sobre el acceso y los permisos. Si bien se consideró el acceso de clientes externos, el enfoque principal era el uso interno y la gobernanza.
El Desafío
El principal desafío fue diseñar un sistema capaz de manejar permisos complejos y granulares sin abrumar o frustrar a los usuarios.
Inicialmente, la idea era estandarizar el acceso a través de perfiles de usuario predefinidos, donde los permisos se heredarían automáticamente. Sin embargo, debido a los requisitos del cliente, la plataforma necesitaba soportar permisos a nivel de archivo, lo que aumentó significativamente la complejidad.
Otro desafío clave fue diseñar Mecanismos de filtrado claros y escalables, permitiendo a los usuarios encontrar rápidamente activos en una biblioteca grande y en crecimiento.
Objetivo
El objetivo principal era centralizar todos los activos digitales en una sola plataforma, proporcionando control total sobre archivos, acceso y actividad, mientras se permitía que los equipos trabajaran con confianza y claridad.
Los objetivos secundarios incluían:
Apoyar a múltiples equipos internos con diferentes necesidades
Asegurar escalabilidad para el crecimiento futuro
Proporcionar visibilidad y control sobre el uso de los activos
Mi Rol
Trabajé en un rol híbrido de UI / Diseño de Producto.
Inicialmente me uní al proyecto centrándome en la ejecución de la UI, diseñando pantallas basadas en historias de usuario predefinidas. A medida que el proyecto evolucionó, me involucré activamente en definir nuevos flujos desde cero, especialmente en torno a permisos y gestión de archivos.
Colaboré estrechamente con:
Gerentes de Producto
Desarrolladores
El equipo de investigación
Partes interesadas internas
Esta colaboración requirió iteración y alineación constantes para equilibrar las necesidades del usuario, las limitaciones técnicas y los requisitos comerciales.
Proceso
El proyecto siguió un proceso estructurado pero realista:
El equipo de investigación llevó a cabo un taller con las partes interesadas para comprender mejor las necesidades y expectativas del negocio
Se realizó un análisis comparativo de plataformas DAM similares
Las entrevistas con las partes interesadas ayudaron a validar suposiciones
Con base en estas ideas, se crearon historias de usuario
El diseño pasó de bocetos a pantallas de alta fidelidad, con múltiples iteraciones en el camino
Las decisiones se validaron continuamente con el cliente, especialmente a medida que evolucionaban los requisitos.
Solución
El producto final es una plataforma DAM similar a Google Drive, personalizada a las necesidades operativas de Sullair.
Las características clave incluyen:
Gestión de archivos centralizada
Control granular de permisos (incluidos los permisos a nivel de archivo)
Filtrado y búsqueda avanzados
La capacidad de crear colecciones individuales
Visibilidad de actividades para usuarios con roles administrativos
El diseño prioriza la claridad, la estructura y la flexibilidad, incluso dentro de un sistema de permisos complejo.
Descripción general del panel de actividad de la plataforma, destacando métricas clave, acciones recientes y acceso rápido a archivos utilizados con frecuencia.
Biblioteca Biblioteca centralizada de archivos con filtros flexibles y múltiples vistas, diseñada para ayudar a los usuarios a encontrar y gestionar rápidamente grandes volúmenes de activos.
Carga de archivos y permisos Flujo de carga centrado en la claridad y el control, permitiendo a los usuarios definir metadatos, etiquetas y permisos granulares a nivel de archivo.
Colecciones Colecciones personalizadas para agrupar y organizar activos por campaña, equipo o caso de uso, facilitando la reutilización y el intercambio de contenido internamente.
Resultados
La plataforma está actualmente en uso interno.
Si bien aún no hay métricas cuantitativas disponibles, el cliente expresó satisfacción con el producto final. Más importante aún, el DAM le proporcionó a Sullair tranquilidad: todos los activos ahora están centralizados, controlados y monitoreados dentro de un solo sistema.
El producto todavía está evolucionando, pero sentó una base sólida para futuras mejoras y escalabilidad.